困ったときのデジタルお助けコーナー

スマートフォンはとても便利な道具ですが、「アップデートって何？」「どうやればいいの？」と不安になる方も少なくありません。特にシニア世代の皆さんにとっては、難しそうに感じることもありますよね。けれど、最新の状態に保つことで、安心してスマホを使...

大事な家族の写真や思い出の風景が、パソコンやスマートフォンから突然消えてしまった…そんな経験はありませんか？「どうしよう」「もう戻ってこないかも」と不安になるものですが、実は焦らなくても大丈夫。ちょっとした確認や、無料で使える便利なソフトを...

せっかくパソコンでメールや趣味の作業をしていたのに、急に画面が固まって動かなくなった――こんな経験はありませんか？困ってしまいますよね。でも、焦らなくて大丈夫です。正しい操作さえ知っていれば、シニア世代でも安心してフリーズのトラブルに対応で...

パソコンやスマホがうまく動かなくて「どうしたらいいの？」と困った経験はありませんか？誰に聞けばいいのか分からず、つい不安になってしまうものです。でも、難しく考える必要はありません。身近な場所や電話で親切にサポートしてくれる窓口、無料や低価格...

スマホを使っていると、「容量がいっぱいです」と表示されて困った経験はありませんか？写真や動画、使わないアプリ、LINEのトークなど、知らず知らずのうちにたくさんのデータが溜まってしまうものです。でも、どうやって整理すればいいのか分からずに悩...

せっかく使い慣れたアプリが、いざというときに急に開かなくなった経験はありませんか？「これって故障？」「どうしたらいいの？」と戸惑う方も多いはず。でも、簡単な工夫やちょっとした操作だけで、トラブルがあっさり解決することも少なくありません。本記...

いつも使っているスマホの画面や音が、気がついたら何だか変わっている…そんな経験、ありませんか？「あれ、操作した覚えがないのに設定が変わってる？」と驚いた方も多いはず。実はスマホは、ちょっとした“うっかり”や、知らないうちのタッチで、簡単に設...

最近、SNSを使っていると、思いがけず嫌なメッセージが届くことがあります。気にしないようにしたくても、どう対応したらいいのか分からず、不安になる方も多いのではないでしょうか。しかし、正しい対処法を知っていれば、心配しなくても大丈夫。この記事...

ネットショッピングはとても便利ですが、「商品が届かない」「違うものが届いた」など、思わぬトラブルに戸惑ってしまう方も多いものです。特に初めての方やシニア世代にとっては、返品・返金の手続きや問い合わせ方法が分かりにくいと感じることもあるでしょ...

いつも通りスマホを充電しているのに、なぜか全然電池が増えない…なんて経験はありませんか？「故障かも？」と焦ってしまうこともありますが、実はちょっとした原因や手順の見落としが多いものです。今回の記事では、シニアの皆さんでも分かりやすいように、...