この記事は「&Buzzの退会方法を徹底調査！手順と注意点から利用感想と口コミまで解説」を読んだ読者様から寄せられた感想です。
株式会社クリティカルシナジーが提供しているサービスである、インフルエンサーマッチングサービスの&Buzz。
実例としてAndBuzzにて退会手続きを行ったインフルエンサーの口コミやレビューを拝見したうえでの感想です。
私にとってインフルエンサーマッチングサービスにおいて退会というと、簡単にさせてはくれないだろう、そういった第1印象はあります。
ネットビジネスにおいて入会・退会に関しての部分って不透明なサービスも多く、利用していてこれどうやって退会すればいいの？に近いような事って私が利用していても感じる事があります。
運営がそもそも不透明だと退会手続きに詐欺のような文面があって退会手続きしたと思ったのにまだ抜けられてないんだけど！とか、退会手続き申請に対しての運営からの反応が物凄く遅く、退会するまでに1ヶ月以上かかる事も私自身経験することがありました。
ましてや金銭や色々な事情が絡むインフルエンサーマッチングにおいてだと本当に面倒くさそう。
インフルエンサーさんは顔を出していることが多いですし、スポンサー側もインフルエンサー側が急に飛ばれないようにするでしょう。
インフルエンサー側からしてみてもスポンサー側が急に飛んだら困りますもんね。
インフルエンサーマッチングサービスの仲介業者として運営側からしてみても退会手続きに関してどういった基準を設けるか、って凄く折衝に苦労しそうです。
しかし実際にふたをあけてみると、アンドバズにおいても退会手続きに関しては実行手順は予想に反して、シンプルでした。
厳密にいうと、手順とか作業が多いのはマッチングサービスなので、仲介業者としての誠実さを確保する為であり、会員を逃がしたくないという目的ではないので不快には感じなかったです。
むしろインフルエンサーマッチングサービスとしては遺恨が残らないように運営側がメッセージのやり取りやトラブルを起こしていないかのチェック等、スポンサーやインフルエンサー達をサポートする為には割と必要不可欠な対応かと思います。
スポンサーが退会したので報酬は支払われません、インフルエンサーが退会したので商品は持ち逃げです等、運営側がチェックしない事による想定されるトラブルって割と甚大であり、むしろ適切な運営を行う為だからこそ面倒な退会手順にしてあるかと思いました。
実際のインフルエンサーの退会手順、及び退会するまでの時系列について丁寧に記述がされていたので拝見しました。
退会するまでにメールでの返答が1日以内、トラブルチェックが最大14日以内、さらにインフルエンサーにトラブルとなり得る要素のヒアリング等レスポンスを早くして、丁寧にチェックをしようとしている運営側の方針が伺えます。
確かに退会手続きが簡易的であり、素早く行える事は一見ユーザーフレンドリーかもしれません。
しかしながら視点を変えるとユーザーとスポンサー間のトラブルの要素の精査等、仲介業者としての誠実さとしては退会手続きが面倒なインフルエンサーマッチングサービスの方が優位性がある可能性が非常に高いと感じるような実例でした。
実際私自身も他のネットサービス等を利用していて退会手続きが面倒だな、と運営に関して不信感を抱くことが少しばかりありましたが、視点を変える必要があるかもしれません。
やっぱり面倒な事を丁寧に行う事が自身の身を守るうえでの大切な事だと思います。
運営が丁寧で透明性に優れていると言えるサービスならばもう少し提供しているサービスに疑問を抱くことがあれど、信頼する必要があるかも？そう私自身の価値観も変えるような経験をしました。
やはり運営の評判に優れていえるサービスって反応が早く、対応に優れているのだなと感じる一例でした。
