困ったときのデジタルお助けコーナー

せっかくパソコンでメールや趣味の作業をしていたのに、急に画面が固まって動かなくなった――こんな経験はありませんか？困ってしまいますよね。でも、焦らなくて大丈夫です。正しい操作さえ知っていれば、シニア世代でも安心してフリーズのトラブルに対応で...

パソコンやスマホがうまく動かなくて「どうしたらいいの？」と困った経験はありませんか？誰に聞けばいいのか分からず、つい不安になってしまうものです。でも、難しく考える必要はありません。身近な場所や電話で親切にサポートしてくれる窓口、無料や低価格...

スマホを使っていると、「容量がいっぱいです」と表示されて困った経験はありませんか？写真や動画、使わないアプリ、LINEのトークなど、知らず知らずのうちにたくさんのデータが溜まってしまうものです。でも、どうやって整理すればいいのか分からずに悩...

せっかく使い慣れたアプリが、いざというときに急に開かなくなった経験はありませんか？「これって故障？」「どうしたらいいの？」と戸惑う方も多いはず。でも、簡単な工夫やちょっとした操作だけで、トラブルがあっさり解決することも少なくありません。本記...

いつも使っているスマホの画面や音が、気がついたら何だか変わっている…そんな経験、ありませんか？「あれ、操作した覚えがないのに設定が変わってる？」と驚いた方も多いはず。実はスマホは、ちょっとした“うっかり”や、知らないうちのタッチで、簡単に設...

最近、SNSを使っていると、思いがけず嫌なメッセージが届くことがあります。気にしないようにしたくても、どう対応したらいいのか分からず、不安になる方も多いのではないでしょうか。しかし、正しい対処法を知っていれば、心配しなくても大丈夫。この記事...

ネットショッピングはとても便利ですが、「商品が届かない」「違うものが届いた」など、思わぬトラブルに戸惑ってしまう方も多いものです。特に初めての方やシニア世代にとっては、返品・返金の手続きや問い合わせ方法が分かりにくいと感じることもあるでしょ...

いつも通りスマホを充電しているのに、なぜか全然電池が増えない…なんて経験はありませんか？「故障かも？」と焦ってしまうこともありますが、実はちょっとした原因や手順の見落としが多いものです。今回の記事では、シニアの皆さんでも分かりやすいように、...

最近ニュースやテレビで耳にすることが多くなった「ウイルス」や「サイバー攻撃」、実はシニアの私たちにも無関係ではありません。なじみの薄い言葉だけど、思いがけない被害に巻き込まれる可能性も…。でもご安心を！パソコンが苦手な方でもできる、無料＆カ...

パソコンやスマートフォンを使っていて、「あっ、今の操作、間違えちゃった！」なんて、誰でも一度はヒヤッとした経験があるのではないでしょうか。慣れないうちは特に、不安になったり、どうしたら元に戻せるの？と焦ってしまうものです。でも、ご安心くださ...