困ったときのデジタルお助けコーナー

パソコンやスマホが急に動かなくなったり、ネットの詐欺らしいメールが届いたり――そんな時、「どうすればいいの？」と不安になりますよね。でも、あわてなくても大丈夫です。実は、シニアの皆さんが無料で相談できる公的な窓口や、やさしくサポートしてくれ...

気がつくと、スマホやパソコンに知らないアプリがたくさん増えていませんか？動作が遅い、通知がうるさい、どれが何のアプリなのか分からない……そんな悩みが増えてくることもありますよね。でも、いざアプリを消そうとしても「どうやれば安全なの？」と不安...

スマホから突然音が出なくなってしまうと、とても不便で不安になりますよね。「着信音が鳴らない」「動画の声が聞こえない」など、急なトラブルに戸惑ったことはありませんか？実は、ちょっとした設定や操作の見直しで簡単に解決できるケースが多いんです。本...

「孫や友人に写真を送りたいのに、どうしてもうまく送れない…」こんなことで困ったことはありませんか？スマホやパソコンは便利だけれど、写真のやりとりでつまづきやすいのも事実です。でも、コツさえ知っていればスムーズに送信できるようになるんです。こ...

最近、「差出人が変」「よく分からない日本語」「開いていいのか不安なメール」がパソコンに届いたことはありませんか？意外と知られていませんが、怪しいメールは年々巧妙になっており、ちょっとした油断から大きなトラブルに発展することも。でも大丈夫です...

パソコンやスマホの画面が急に固まって、まったく動かなくなってしまった経験はありませんか？焦ってあちこち触っても直らず、どうすればいいのか困ってしまうものです。でも、ちょっとしたコツや手順を知っていれば、慌てずに対処できることがほとんど。ここ...

「印刷しようと思ったのに、プリンターが動かなくて困った…」そんな経験はありませんか？ 意外と多いプリンターのトラブル。「用紙が詰まる」「インクがかすれる」「パソコンとつながらない」など、ちょっとしたことで悩んでしまいがちです。でも、大丈夫！...

最近はインターネットで色々なサービスを使うたびに、たくさんのパスワードが必要になって「もう覚えきれない！」と困っていませんか？つい紙にメモをして探し回ったり、同じパスワードばかり使ったりして、ハラハラした経験がある方も多いはずです。でも、実...

スマホを使っていると、「あれ？なんだか熱い…」と感じたことはありませんか？特にシニアの方にとって、スマホが急に熱くなると「壊れてしまうの？」と不安になりますよね。でも、どうして熱が出るのか、本当に気を付けるべきポイントは意外と知られていませ...

インターネットが便利になる一方で、シニア世代を狙ったオンライン詐欺も増えてきました。「自分は大丈夫」と思っていても、気付かないうちに巻き込まれてしまうケースも少なくありません。もしも「もしかして騙されたかも…」と感じたとき、慌てず、どこに連...